桃園市立圖書館閱讀存摺、禮袋全攻略｜借書預約、點數累積、APP操作、貼心 43題Q&A！
一、前言：為什麼值得好好認識桃園市立圖書館？
你是不是常常使用桃園市立圖書館，但有些功能只聽過名字卻不清楚怎麼玩？像「書目預約」、「閱讀存摺」、「閱讀禮袋」、「全自動借書站」、「一證通」……這些服務都藏著超多實用功能。今天我們這篇文章，就來全面破解，讓你從借書、參加活動、累積閱讀點數、APP操作，一步步都得心應手，還有 Q&A 幫你釐清使用盲點，讓你在桃園市立圖書館的每次閱讀旅程，都充實又有樂趣！
二、書目預約功能：可以用書目預約嗎？
可以！桃園市立圖書館提供「書目預約」服務，讓你在線上看到想借的書，但目前外借中、在他館或是放到館內尚未上架時，都可以先預約。流程：
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登入「桃園市立圖書館 2.0 APP」或官網。
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查找想借的書，若可預約，會有「預約」按鈕。
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選擇取書分館與預約完成。
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當書送達或可借時，系統會推播或簡訊通知。
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預約書通常保留 7～14 天，逾期系統會自動取消順位並通知下一位讀者。
三、閱讀存摺是什麼？
「閱讀存摺」就像你在圖書館參加閱讀的記錄帳戶。凡是借書、參加活動、閱讀講座、錄音室借用、借閱電子資源等都會累積點數。這些點數可以兌換「閱讀禮袋」或參加抽獎活動。而且所有記錄都會顯示在你的個人書房，透過 APP 也能隨時查看。
四、什麼是閱讀禮袋？
「閱讀禮袋」是教育部為配合嬰幼兒閱讀推廣計畫，特別提供給0至5歲嬰幼兒的第一份閱讀禮物，完全免費贈送。
為了讓閱讀從小扎根，鼓勵親子共讀，並讓學齡前的孩子們從小感受閱讀的樂趣與圖書館的溫馨氛圍，自民國98年起，教育部積極支持各縣市公共圖書館推動嬰幼兒閱讀。除了鼓勵設置「嬰幼兒閱讀專區」，也與各直轄市圖書館及縣市文化（教育）局（處）攜手合作，推動多元的嬰幼兒閱讀活動，強化館員與閱讀志工的專業知能，並為0至5歲的孩子送上人生中的第一份閱讀禮物──「閱讀禮袋」。
讓閱讀的種子，從家庭出發，在圖書館中茁壯，陪伴孩子一同成長。
五、閱讀存摺要怎麼累積點數？
常見方式包括：
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借書：一本書完成借閱（歸還後計算）。
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參加活動：講座、閱讀推廣、親子共讀 Q&A 等。
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APP 操作：如電子書閱讀、線上影音課程使用可能有點數獎勵。
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借閱全自動借書站：系統會自動累積。
每一項活動與書量都有不同點數，例如：借一本實體書＋5點、參加活動＋10點等等，詳細規則可在 APP 中「閱讀存摺」頁面查看。
六、桃園市立圖書館「閱讀禮袋」如何領取？
桃園市立圖書館「閱讀禮袋」免費贈送，贈完為止。
一、贈送對象:
設籍桃園市之0-5歲嬰幼兒(109年1月1日後出生且未曾申領者)
二、領取地點:
(一)新生兒：於本市各區戶政事務所辦理新生兒出生登記者，即可領取「閱讀禮袋」1份，贈完為止。
(二)0-5歲嬰幼兒(109年1月1日以後出生且未曾申領者)：憑有登載0-5歲嬰幼兒出生資料之戶口名簿，向任1家桃園市公共圖書館申辦，即可領取「閱讀禮袋」1份，贈完為止。
三、閱讀禮袋內容:
(一)嬰幼兒圖畫書1本。
(二)提袋1個。
(三)嬰幼兒借閱證1張。
(四)宣傳單1份。
四、借閱證開卡作業:
攜帶提袋內「嬰幼兒借閱證」+「戶口名簿」正本至桃園市立圖書館各分館辦理開通手續，即可開始借閱圖書，並可獲得精美贈品。
七、公佈｜113年下半年度「有愛無礙」雙視版本嬰幼兒閱讀禮袋申請辦法
針對視障嬰幼兒讀者與家長，113 年下半年推出「有愛無礙」雙視版本閱讀禮袋，申請需知：
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對象：視障嬰幼兒之家長或監護人。
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內容：提供雙視（點字＋大字／有聲）嬰幼兒圖書、書籤、繪本解說手冊。
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方式：透過系統提出「餐袋申請」且點數足夠。
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時間：活動公告期間為 7/1～8/31。
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領取方式：指定主館領取，須攜帶借書證或身分證件。
詳細辦法與注意事項請見圖書館官網或活動公告。
八、教育部113年「嬰幼兒閱讀禮袋利用情形」問卷調查暨抽獎活動
桃園市立圖書館與教育部合作，進行贈送嬰幼兒閱讀禮袋後的「使用情形問卷」，回饋者可參加抽獎活動。調查方式：
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方式：線上問卷（透過 APP 或官網連結）。
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獎項：抽繩禮券／文具組／閱讀折價券等。
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期限：領取禮袋後 30 日內填寫問卷。
這項活動有助圖書館了解禮袋內容是否適合需求，也會根據回饋改進。
九、我借書／參加活動了，為什麼帳戶上沒有看到點數？
可能原因：
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點數尚未系統計算完成，通常 24～72 小時內補登。
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活動是否符合點數規定？部分講座或特定活動可能不發ㄧ般點。
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帳戶登入有無正確；若使用不同登入方式（市民卡、身分證號碼、門號），系統可能判讀錯誤。
若超過 3 天仍未補點，可至 APP「聯絡我們」或到館櫃台請圖書館協助查詢。
十、112年「有愛無礙」視覺障礙者嬰幼兒閱讀指引
圖書館針對視障嬰幼兒提供額外閱讀資源與行動指引，例如：
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特製點字／大字＋有聲版本書籍分架。
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專人手持導讀、講師進行親子共讀 Q&A 活動。
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親子包裝獨立閱讀指導手冊與中文字幕解說。
使用這些服務通常也能累積閱讀點數並被納入「嬰幼兒閱讀禮袋」使用條件。
十一、嬰幼兒閱讀推廣計畫親子共讀 Q&A 活動辦法
活動辦法常見包含：
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對象：0～6 歲嬰幼兒與家長。
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方式：館內或線上講師帶領閱讀並進行 QA。
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參與方式：APP 報名，參加後核實即可累點。
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點數資格：完成參與後輸入 QR code 或簽到確定出席。
十二、家庭證或團體證可以累積點數嗎？
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家庭證：若借書或活動使用家庭證登記，也可以累積閱讀存摺點數。
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團體證：部分學校、公益團體配合活動或共讀計畫，也可專案累點，需留意活動公告是否開放團體證參與。
十三、閱讀存摺點數會過期嗎？
依據桃園市立圖書館規定， 存摺點數有效期為 當年度起算一年。超過一年未使用的點數即自動清零。因此建議：
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定期登入 APP 查看點數。
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提早規劃參加禮袋申請或活動獎勵。
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若知道快過，提前安排兌換或參加活動以「清點」點數。
十四、我要怎麼在「桃園市立圖書館 2.0 APP」找到閱讀存摺？
操作步驟：
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打開 APP。
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點選「我的館藏」或「個人書房」圖示。
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點擊內頁「閱讀存摺」，即可查看點數紀錄、歷年活動及兌換記錄。
若找不到，可更新 APP 至最新版或重啟。
十五、閱讀點數可以做什麼？
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兌換閱讀禮袋：依據點數領取主題禮袋。
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參加抽獎活動：例如教育部嬰幼兒問卷、閱讀推廣抽獎等。
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優先參加活動：部分讀者限定方案，需要一定點數門檻。
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紀念品兌換或折扣券：未來可用點數兌換館內紀念品或借書證續期優惠。
十六、在線上兌換了獎品，有領取時限嗎？如果一直沒空領取該怎麼辦？
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領取期限：通常為活動公告所訂之 7～14 天。
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若不克前往領取，可：
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事先電聯分館請圖書館暫為保留，
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委託親友代為領取（須出示證件與委託書）。
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若連絡不上或超過期限，則依館方公告保留時間為準，超過則依自動取消。
十七、帳號無法登入、借閱證過期
常見情況與解法：
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借閱證已到期：
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可至原借樓館進行「續證」或「重新驗證身分」，通常每 3 年續證一次。
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持市民卡自動延展功能，需留意市民卡效期。
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帳號登入錯誤：
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按「忘記密碼」重設。
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若使用多重登入（Facebook／Google），請確認所連結的正確帳號。
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被鎖帳號：
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多次輸入密碼失敗可能被鎖，請聯絡客服解鎖。
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十八、網路辦證說明
若你沒有實體借閱證，可透過「網路辦證」先預約，後續親赴圖書館領證：
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登錄官網「網路辦證」功能。
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上傳身分證件照片。
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審核通過後預約到館核實並領初證。
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若符合市民卡資格，亦可綁定一卡通市民卡。
十九、桃市圖 APP 2.0 操作手冊內容
建議下載圖書館提供的「APP 2.0 操作手冊 PDF」，內容包括：
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分館查找操作。
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書籍查詢與預約流程。
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閱讀存摺／點數查詢。
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禮袋兌換與活動報名。
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電子資源與影音借閱。
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問題回報管道。
也可前往官網「服務公告」區查看最新版本。
二十、網路續借
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登入 APP 或官網。
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至「我的借閱」→選擇要續借的書籍→點「續借」。
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一般續借一次限續最多 2 週，部分熱門館藏或預約狀態會被限制。
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續借不需還書，即原書條碼上列明新的應還日期。
二十一、北北桃竹竹苗一證通用何時啟用？可以利用的服務有哪些？
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北（新北）、北（桃）、桃（桃園）、竹（新竹）、竹（苗栗）公立市立圖書館合作「一證通」功能已於 2024 年 6 月中開始試辦。
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使用方式：
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持桃園市民卡或其他合作城市的市民卡／借書證。
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至任何上述五個地區圖書館借書／還書／使用館內場地／參加活動。
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注意事項：需先於 APP 登入並綁定所持借書證。
二十二、新北、桃園一證通服務及通還服務
桃園與新北市圖書館互通合作已同步上線，能跨市借還書：
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可憑市民卡借任一館之書籍。
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APP 上「我的借閱」會顯示所有通用館藏與借閱狀態。
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點數／閱讀存摺以各館為單位分開累積，目前不跨市共用。
二十三、全自動借書站遇到問題（如還不了書、門卡住……），我該如何處理？
若在任何站點的自動借書站遇問題：
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立即按「服務按鈕」或「求助」鈴。
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系統會通知後台工作人員。
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保留借書憑條。
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並於稍後聯絡圖書館處理。
若無法當場處理，可撥客服電話（公告於借書站旁）。
二十四、如果我沒有桃園市立圖書館的借書證或市民卡，我可以借全自動借書站的書嗎？
**不可以。**因為自動借書站仍須刷借書證或市民卡／一卡通進行身份認證。但您可以透過「網路辦證」快速來館辦卡，辦卡後即可馬上使用。
二十五、請問兒童室的圖書大人可借閱嗎？
大人也能借閱兒童室書籍，只要符合借閱資格、沒有同批兒童專用證卡限制即可借。但請注意借閱期限與續借規定，部分兒童教具或套書可能限制使用對象或需現場閱覽。
二十六、桃市圖 APP 登入後出現錯誤訊息或無法登入
建議操作：
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更新至最新版本。
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清除 App 快取或重新安裝。
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確認網路連線無問題。
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重設密碼或修改帳號訊息。
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若錯誤仍存在，可截圖錯誤訊息，並透過「聯絡我們」回報，館方會在 3 個工作天內回覆。
二十七、新版館藏查詢頁面區塊介紹
新版館藏查詢通常包括：
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書名／作者／ISBN 查詢框
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在館／借出／預約／館際可申請狀態
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數位電子資源搜尋
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相關主題推薦
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點入圖說、跨量呈現如書評、讀者心得
常見操作方式也有「主題索引」與「熱門榜單」展示。
二十八、桃園市兒童美術館管理單位為何？
桃園市兒童美術館為地區特色文化場館，館務由「桃園市立圖書館」所屬「文化局」共同管理，融合圖書資訊與藝術推廣功能，旗下提供親子共讀、藝術講座、公民藝術、DIY 工作坊等。
二十九、可不可以使用自製借書證借書（翻拍條碼、特殊卡片收集 APP）？
為維護資料安全與借閱制度，目前僅接受：
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桃園市借書證（實體卡片含條碼）
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市民卡（一卡通）
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綁定 APP 的虛擬證件
不接受手工拍攝、翻拍條碼、螢幕截圖 QR code、或特殊收集 APP 掃描方式，因為容易偽冒或資料錯亂。
三十、使用 Gmail 但沒有收到圖書館預約或逾期通知？
可能原因：
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信箱被歸為「廣告」或「垃圾郵件」，請查看各分頁。
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Gmail 設有嚴格封鎖機制，例如 .google.com-policy。
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郵件傳送失敗或伺服器延遲。
建議將「@typl.gov.tw」「@gmail.com」等加入信任聯絡人，或改用手機簡訊通知。
三十一、現在哪些站點有全自動借書站？
目前桃園市立圖書館已在以下分館配置「全自動借書站」：
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桃園總館
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中壢館
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平鎮館
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楊梅館
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蘆竹館
（以上依設置情況，可在館訊上查看最新啟用站點。）
三十二、全自動借書站的營運時間？
幾乎全天候運作，通常提供 24 小時自助借還服務。但館房上下可能會因館際閉館、安全檢修而限制時間，建議先查官網時間公告或站體標示。
三十三、全自動借書站的圖書借期與上限，以及借閱政策規定為何？
與實體館借書政策一致：
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一般借閱期限：14 天。
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可續借一次（無人預約的條件下）。
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借書上限：實體書上限 15 本。
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欠繳逾期書籍則無法續借或借新書，需先清還並支付逾期費用。
三十四、全自動借書站的書可以在分館還嗎？
可以！你可以將借於任何分館的書（包含自動站借出）還到任意一處分館櫃檯或任何一臺自動借書站，系統會統一登記。
三十五、如果我弄丟或損壞了全自動借書站的書怎麼辦？
依圖書館規定：
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丟失書籍：須依館藏定價補書費＋行政處理費。
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書籍毀損（如頁數撕破、水漬等）：依評估情況，補書費＋維修或行政費。
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如為無意遺失，建議立即聯絡客服說明情況，並協助取得同型書籍。
三十六、圖書遺失或毀損怎麼辦？
步驟同上，補書或賠償後會解除你的借閱限制，並恢復機制借閱權限。建議讀者借書時也細心保管。
三十七、我在館藏查詢系統查到自動借書站有我要的書，我可以申請館際借閱嗎？
若要申請館際：
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線上「館際服務」申請，系統會於次館調書。
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到站點借書站借閱不屬館際流程之範疇。
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若希望另一館借閱，需用館際服務。
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點數、預約順位也視館際方案處理。
三十八、我可以用什麼卡片借全自動借書站的書呢？
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實體借書證（桃園市借書證）
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桃園市市民卡（一卡通功能＋借書功能）
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已綁定 APP 的市民卡／借書證電子憑證
不支援非官方卡片。
三十九、我在館藏系統查到自動借書站的書已被外借，我可以線上預約嗎？
**可以預約！**若看到該書被借出，選「預約」→填寫申請→等待書歸還並送往你指定分館或原館，由系統通知你前往取書。
四十、預約書取消和預約順位
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預約者為多人時，系統會根據「登記時間」排序。
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若前順位取消（如逾期不取或主動放棄），後順位提前。
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被取走後其他人順位自動上調。
你可透過「我的預約」查看自己順位與預約狀態（可取消／更改取書分館）。
四十一、電子資源頁面區塊介紹
APP 或官網「電子資源」區提供：
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輕鬆閱讀電子書／有聲書平台連結。
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雜誌資料庫／期刊檢索。
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電影、音樂流媒體。
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學術資源、語言學習、工具書等資料庫入口。
使用前需登入圖書館帳號，首次使用可能需設定資料庫帳密。
四十二、若登入個人書房有訊息表示「待換證」是什麼意思？
表示你的借書證已接近有效期或功能改用新版資料系統，需要重新辦證或確認身分。通常會跳出提示，需點擊操作，完成資料更新後方可恢復借閱功能。
四十三、幾歲方可申辦借書證？
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幼兒（出生即可）：可辦理嬰幼兒借書證（需家長陪同）。
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兒童（3 歲以上）：獨立申辦兒童借書證亦可。
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成人：必須滿 6 歲以上，但有無成年人限制不強制。
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持有身分證或居留證之國內人士均可辦證使用。
五、結語：互動｜你最常使用哪項服務？留言分享！
以上整理了桃園市立圖書館最完整的服務、制度與操作 Q&A，從書目預約、閱讀存摺、閱讀禮袋、點數累積，到 APP 使用、全自動借書站、一證通…每一項功能都有其好處。你最常使用哪一項？還有遇過什麼困擾嗎？歡迎在下方留言分享，加上你最想知道的題目或經驗，讓我們一起交流、提升閱讀力，也把圖書館當成生活中更美好的「閱讀家園」！
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